-
Products
Featured Products
-
SMS Broadcast
SMS (Short Message Service) Broadcast adalah solusi bagi Anda melalui pesan teks ke berbagai penerima dalam satu waktu bersamaan. -
Whatsapp Business Platform
WhatsApp Business adalah platform komunikasi khusus untuk bisnis agar lebih mudah terhubung dengan pelanggan! -
Email Broadcast
Email blast adalah strategi pemasaran yang dilakukan dengan mengirimkan satu email yang sama ke banyak penerima secara bersamaan. Email blast dapat digunakan untuk berbagai keperluan.
Channels
-
SMS
SMS adalah layanan pesan singkat melalui jaringan telekomunikasi/pulsa! -
WhatsApp
Aplikasi pesan instan yang memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan teks, suara, gambar, dan video melalui koneksi internet. -
Email
Email adalah singkatan dari electronic mail yang berarti surat elektronik. Email merupakan cara komunikasi yang menggunakan perangkat elektronik dan jaringan komputer untuk mengirimkan pesan secara digital kepada satu atau beberapa penerima di internet.
Applications
-
Two Factor authentication (2FA)
Metode keamanan akun dan data tingkat tinggi dengan mengoptimalisasi dua langkah verifikasi untuk mengakses suatu akun atau sistem! -
WABlast
Mampu mengirim pesan ke ribuan nomor WhatsApp hanya dengan sekali klik. -
Omni Channel Conversation (OCC)
Mengelola interaksi dan hubungan dengan pelanggan yang mengintegrasikan berbagai saluran atau platform komunikasi yang berbeda. -
SMSBlast
Mengirimkan pesan teks (SMS) secara massal atau serentak ke sejumlah besar penerima sekaligus. -
Integrated Campaign Dashboard (ICD)
Melacak dan memantau kinerja kampanye pemasaran yang terintegrasi. -
MailBlast
Email blast atau email massal adalah teknik pemasaran yang dilakukan dengan mengirimkan email secara massal ke sejumlah besar penerima dalam waktu yang bersamaan.
-
SMS Broadcast
-
Solutions
By Use Case
-
Customer Engagement Platform
Membantu bisnis dan organisasi berinteraksi dan berkomunikasi dengan pelanggan secara lebih efektif dan efisien. -
Marketing
Solusi atau strategi yang dirancang untuk membantu bisnis atau organisasi dalam mencapai tujuan pemasaran mereka. -
Product Engineering
Merancang, mengembangkan, dan memproduksi produk atau solusi teknologi baru.
By Industry
-
Retail
Membantu bisnis ritel mengelola operasi mereka dengan lebih efisien dan meningkatkan pengalaman pelanggan -
Enterprise
Membantu perusahaan mengelola dan mengotomatisasi proses bisnis mereka secara efisien. -
Hospitality
Membantu bisnis di industri perhotelan dan pariwisata mengelola operasi mereka dengan lebih efisien dan meningkatkan pengalaman tamu. -
Financial services
Memenuhi kebutuhan industri perbankan dan layanan keuangan.
-
Customer Engagement Platform
- Developers
- Services & Support
- Pricing
- Sign Up
- Log In
- Contact
© Copyright 2023. PT. Metra Digital Media.

Customer Engagement Platform
Membantu bisnis dan organisasi berinteraksi dan berkomunikasi dengan pelanggan secara lebih efektif dan efisien.

Tujuan utama dari Customer Engagement Platform adalah untuk meningkatkan keterlibatan, retensi, dan kepuasan pelanggan dengan menyediakan berbagai alat dan fitur yang mendukung komunikasi yang lebih personal, relevan, dan menyeluruh.
Beberapa fitur dan fungsi umum yang biasanya ada dalam Customer Engagement Platform meliputi:
1. |
Multichannel Communication: Platform ini mendukung berbagai saluran komunikasi, seperti pesan teks (SMS), email, media sosial, chat online, panggilan telepon, atau pesan dalam aplikasi (in-app messaging). Ini memungkinkan bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan melalui saluran yang paling nyaman bagi mereka. |
2. |
Personalisasi: Platform ini memungkinkan personalisasi pesan dan konten yang dikirimkan kepada pelanggan, sehingga pesan dapat disesuaikan dengan preferensi, perilaku, dan kebutuhan masing-masing pelanggan. |
3. |
Automatisasi: Customer Engagement Platform sering menyediakan kemampuan otomatisasi, seperti penjadwalan pesan, pengiriman pesan selamat datang, dan tanggapan otomatis untuk permintaan atau pertanyaan pelanggan. |
4. |
Manajemen Layanan Pelanggan: Platform ini dapat mencakup sistem dukungan pelanggan, yang memungkinkan bisnis untuk merespons pertanyaan, mengatasi masalah, dan memberikan dukungan yang diperlukan kepada pelanggan. |
5. |
Kampanye Pemasaran dan Loyalty: Customer Engagement Platform juga dapat digunakan untuk merencanakan dan meluncurkan kampanye pemasaran, program loyalitas, dan promosi khusus. |